LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data diri anda

Setiap kali anda membuka akun dumaitoto dan melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat peribadi anda dijaga dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak menjual...

Enkripsi SSL 256-bitTiada data pihak ketigaTransaksi tersertifikat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi data diri anda

Maklumat yang kami kumpul dan bagaimana ia digunakan

Ketika anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan details akaun bank atau e-wallet anda untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga menjejak aktiviti bermain anda (game yang dibuka, waktu sesi, dan amaun yang dipertaruhkan) untuk tujuan keamanan akun, pencegahan penipuan, dan pelaporan kepada pihak berkuasa tempatan di wilayah yang disokong. Data tersebut disimpan selama akun anda aktif, dan dipadam

90 hari selepas penutupan akun kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, meminta pemadaman data, atau melaporkan kebimbangan privasi, hubungi pasukan kami melalui tiga cara berikut.

Team online

Emel sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 24 jam kerja dengan maklumat lengkap tentang data anda atau langkah pemadaman.

Borang dalam akaun

Log masuk ke akun dumaitoto anda, buka menu Tetapan, dan klik Pertanyaan Privasi. Isi borang dengan permintaan anda dan kami akan diproses dalam 48 jam.

Chat langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui chat langsung di dalam lobai. Mereka boleh menjawab soalan asas tentang privasi dan mengarahkan anda ke pasukan privasi untuk permintaan lebih kompleks.

KEAMANAN DATA DUMAITOTO

Cara kami menjaga integriti akun dan data anda

Privasi anda bukan hanya perkara hukum bagi kami—ia adalah fondasi kepercayaan. Kami menggunakan protokol keamanan berlapis untuk melindungi setiap aspek akun anda, dari pendaftaran awal hingga penarikan terakhir. Setiap deposit dan pengeluaran...

Enkripsi data

Semua maklumat peribadi anda, termasuk nombor kad dan e-mel, disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dan diakses hanya oleh pemprosesan pembayaran otomatis dan pegawai keamanan tersertifikat.

Pengesahan transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow memerlukan pengesahan dari peranti anda. Kami tidak boleh memproses pembayaran tanpa kelulusan dua faktor daripada anda.

Audit berkala

Pasukan keamanan kami menjalankan audit setiap kuartal untuk mengenal pasti ancaman potensial. Jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akun anda, kami akan memberitahu anda dalam masa satu jam.

Penyimpanan data terhad

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi dumaitoto dan pematuhan undang-undang tempatan. Jika anda menutup akun, semua data peribadi dipadamkan dalam 90 hari melainkan disyaratkan sebaliknya oleh bidang kuasa setempat.

Akses dan perubahan

Anda boleh melihat semua data yang kami simpan tentang anda dengan meminta laporan data dari menu Tetapan akun. Untuk mengemas kini alamat, e-mel atau maklumat pembayaran, klik Ubah Profil dalam akaun anda.

Hubungi pasukan privasi

Jika anda ingin mengetahui butiran lanjut tentang cara kami mengendalikan privasi atau memiliki kekhawatiran khusus, pasukan privasi kami tersedia di [email protected] untuk perbincangan terperinci.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi dumaitoto

Ya. Setiap sesi dimulai dengan enkripsi SSL dan sesi diputuskan secara automatik jika anda tidak aktif selama 15 minit. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay juga disertifikat sebagai transaksi 3D Secure, jadi tiada butiran bank anda disimpan secara terang di peranti anda.

Ya. Buka menu Tetapan dalam akun dumaitoto anda, pilih Privasi dan Data, kemudian klik Minta Laporan Data. Kami akan menyusun salinan lengkap semua data yang berkaitan dengan akun anda dalam 10 hari kerja dan menghantarnya kepada e-mel anda yang berdaftar.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk pemasaran pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data minimum dengan pemproses pembayaran kami (untuk Boost, FPX dan GrabPay) dan pihak berkuasa tempatan apabila diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod anda selama 90 hari selepas penutupan untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan. Jika bidang kuasa setempat memerlukan penyimpanan lebih lama, kami akan mematuhi, dan kami akan memberitahu anda tentang tempohnya.

Semua transaksi pembayaran dimulai dengan terowongan SSL dan disahkan melalui sistem two-factor authentication penyedia e-wallet anda. Kami tidak pernah menyimpan PIN atau code OTP anda—hanya pengenalan transaksi dan keputusan kelulusan disimpan dalam log kami.

Jika aktiviti mencurigakan dikesan, sistem kami akan mengunci akun anda secara automatik dan menghantar peringatan ke e-mel anda dalam masa satu jam. Hubungi sokongan kami segera melalui [email protected] dan kami akan membantu anda mengamankan semula akun anda dan menyemak sejarah.

Ya. Selepas anda menutup akun dumaitoto, tulis kepada [email protected] dengan permintaan pemadaman lengkap. Kami akan memadamkan semua data peribadi dalam 90 hari, dengan pengecualian rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.